■ご注文方法について

ご注文は店舗、またはオンラインショップで受け付けております。
オンラインショップは公式ショップのほか、楽天市場店、Amazon店、Yahoo!ショッピング店、ギフトモール店がございます。
トップページに各オンラインショップ入口がございます。

・店頭でのご注文 　　店頭商品のお持ち帰り、全国発送可能
営業時間： 10：30～18：00（祝日を除く火曜日～土曜日）
・クレジットカード    
・QRコード決済 Paypay
・現金
・お電話によるご注文
お電話番号： 03-3703-8762
受付時間： 10：30～18：00（祝日を除く火曜日～土曜日）
・ＦＡＸによるご注文 （FAXオーダーフォームを印刷してご使用ください）
ＦＡＸ番号： 03-3703-8366（24時間受信　年中無休）
ＦＡＸオーダーフォーム（PDF）
注文受付： 営業時間外の受信は翌営業日の受付にさせていただきます。
ＦＡＸ受信後、確認のお電話を差し上げます。
営業時間中にご注文を送信後、２４時間経過しても確認の電話がない場合はお手数ですが、03-3703-8762までご連絡ください。
■お届け、送料に関するご案内
・商品のお届けは即日出荷から数日いただくものもございます。
ご注文時にご確認下さい。
お急ぎの場合は、お手数ですがお電話またはメールでご相談ください。（電話：03-3703-8762）

・ご注文時期により、花材や花器がイメージが変わらない範囲で写真と異なる場合もございますがご了承くださいませ。
■お支払方法について
お支払い方法は以下の通りです。
確認のお電話の際、お支払い方法について確認させていただきます。
・お振込み お振込み先は、
◆三菱UFJ銀行 自由が丘駅前支店
口座番号：普通 1479073　名義：カブシキガイシヤ カフラ
◆三井住友銀行　自由ヶ丘支店
口座番号：普通　7441489　名義：カブシキガイシヤ カフラ

※口座へのお振込みを確認次第、商品準備に入らせていただきます。
※お振込み手数料は、お客様のご負担にてお願い申し上げます。
■返品・キャンセル等について
・返品について
商品をお受け取り後は3日以内にご確認をお願いします。 ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合、配送中に破損が生じた場合は至急お電話にてご連絡ください。その際、ラッピングは開封されないようにお願いします。
また、お送りした際の梱包資材はご返送の際にご使用いただけると助かります。
ご返送料金は当社にて負担し、代品を直ちに準備させていただきます。

イメージ違いなどで返品を希望される場合は、商品の到着後3日以内にお電話にてご連絡後、宅急便にてお送りください。返送料金・返金等に要する手数料等は、お客様負担とさせていただきます。なお、事前にご連絡がない場合、ご返送品が破損して届いた場合などは返金にお時間がかかる場合がございます。

・キャンセルについて
間違えてご注文をしてしまった場合などは出荷前に限りキャンセルが可能です。
名入れ品やオリジナルデザインの場合はキャンセルを承れないものもございます。
また、ご返金などに関わる手数料等は、お客様のご負担とさせていただきます。
あらかじめご了承ください。